ENVIO E RETORNO

TROCAS E DEVOLUÇÕES

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No prazo máximo de 15 dias após ter recebido a sua encomenda, pode trocar por outro produto de valor igual ou superior, mediante apresentação de recibo/fatura. Por se tratarem de produtos de cosmética, não aceitamos devoluções.

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Para tal deverá entrar em contacto connosco via e-mail para info@vitaspa.pt e  responderemos com os procedimentos a seguir. As trocas e devoluções só serão aceites quando se tratam de produtos não utilizados, sem sinais de abertura ou marcas de utilização dentro da respectiva caixa de envio.

Não oferecemos devoluções gratuitas ou etiquetas pré-pagas. Irá receber um vale do valor da sua compra sem portes de envio incluídos, assim que as peças tenham sido devolvidas na sua condição original.

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PAGAMENTOS

Aceitamos pagamentos com cartão de crédito (MasterCard, American Express e Visa), Paypal ou Pagamentos Offline (Pagamento e recolha na loja).

Na modalidade de Pagamento Offline tem 24h para efectuar e levantar a sua encomenda na loja, após esse período, a encomenda será anulada.

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ENCOMENDAS

Por norma, os artigos, caso não estejam em ruptura de stock são enviados no mesmo dia ou dia seguinte á compra. Caso exista algum atraso no envio do mesmo, o cliente será avisado de imediato. 

 

As encomendas serão enviadas através dos CTT prevendo-se que sejam entregues nos seguintes prazos:

 

• PORTUGAL (Continental e Ilhas): 3 a 5 Dias úteis.

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Assim que a sua encomenda for processada, irá receber um e-mail para seu conhecimento.

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Apesar de utilizarmos todos os meios disponíveis para garantir que a sua encomenda é entregue dentro do prazo previsto, não nos podemos responsabilizar por atrasos causados por fatores externos ao nosso controlo.

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